FAQ

Des questions ? Voila nos réponses

  • Combien ça coute ?
  • Pouvons-nous modifier notre réservation ?
  • Que se passe-t-il en cas de retard ?
  • Est-ce faisable pour une femme enceinte ?

Le tarif varie en fonction du nombre de personnes par salle, à partir de 22€/personne. Consulter l’onglet tarifs pour plus d’informations. Contactez nous pour nos offres entreprises et privatisation.

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 5 jours minimum à l’avance : nous pourrons déplacer votre réservation ou rajouter des joueurs supplémentaires (ceux-ci pourront payer sur place).

Tout retard affectant les parties suivantes, nous ne pourrons vous laisser les 60 minutes prévues initialement, et nous devrons décompter une partie du temps. Aussi nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le début du jeu. Tout retard de plus de 15 minutes verra la réservation annulée sans remboursement.

Notre jeu ne comporte pas d’aspect physique ni effrayant, vous serez donc capable de réaliser toutes les tâches du jeu proposées.

  • Votre espace est-il accessible ?
  • Puis-je venir avec des enfants ?
  • Quelle est la durée de l'expérience ?
  • Peut-on modifier le nombre de joueurs ?

Certaines de nos salles pouvant accueillir des personnes en fauteuil roulant. N’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer votre venue et le choix du scénario le plus adapté.

Les jeunes de 10 ans et plus doivent toujours être accompagné d’au minimum un adulte jusqu’à l’âge de 15 ans, la raison principale étant la complexité du jeu.

Le jeu en lui-même dure 60 minutes maximum, mais pour l’expérience entière il faut compter 1h30 sur place environ : accueil-briefing 10 minutes avant l’heure réservée par l’un de nos game master.

Nous vous conseillons de réserver votre / vos salle(s) avec le nombre minimum de personnes confirmées : les personnes se rajoutant pourront payer directement la différence sur place, dans la limite des 5 joueurs maximum.

  • Où êtes-vous situer ?
  • Combien de joueurs peuvent participer ?
  • Peut-on payer par chèques ?
  • Annulation

Nous sommes au 266, rue Maréchal Leclerc, 4ème étage, 97400 Saint-Denis.

Chacune de nos salles peut accueillir 5 joueurs maximum. Nous disposons de deux salles, aussi 10 joueurs peuvent s’affronter par équipe de 5 en même temps.

Pour se prémunir d’éventuels impayés, Enigma Run n’accepte pas les chèques.

Toute annulation devra se faire 7 jours à l’avance. passé cette date, aucun remboursement ne sera effectué. Dans tous les cas, un forfait de 2€ sera prélevé sur le remboursement pour tout frais bancaire afférent à la transaction.

  • En cas de cyclone

En cas d’alerte rouge, toutes les parties seront reportées ultérieurement.
En cas d’alerte orange, Enigma Run avisera en fonction du temps et se réserve le droit de décaler les parties (en concertation avec les joueurs) afin d’éviter tout risque d’accident de la route.